コンピューターに接続しているプリンターが作動せず、印刷が実行できない場合は、通常使うプリンターに設定されているか確認しましょう。
それでも実行できない場合、プリンタードライバーの再インストールを行います。
プリンターの設定を確認する
通常使うプリンターに設定されているかを確認しましょう。
「スタート」メニューの「コントロールパネル」を選択し、「デバイスとプリンター」をクリック。
使用したいプリンターのアイコン上で右クリックし、「通常使うプリンターに設定」を選択。
アイコン上に緑のマークが付き、通常使うプリンターに設定されます。この状態でも印刷できなければ、ドライバーの再インストールを行います。
古いドライバーを削除する
ドライバーを再インストールする前に、現在インストールされているプリンタードライバーを削除します。
「スタート」メニューの「コントロールパネル」を選択し、「デバイスとプリンター」をクリック。
プリンターを選択し、コマンドバーの「プリント サーバー プロパティ」をクリック(1) 。
[ドライバー]タブを開き(2) 、「インストールされたプリンタードライバー」の一覧から削除したいドライバーを選択して[削除]をクリック(3) 。
ドライバーを再インストールする
「デバイスとプリンター」内のプリンターのアイコンを右クリックし、「プリンターのプロパティ」を選択。
[詳細設定]タブを開き(4) 、[新しいドライバー]をクリック(5) 。[OK]をクリックします。
「プリンタードライバーの追加ウィザード」が開いたら、[次へ]をクリック(6) 。
「プリンタードライバーの選択」画面に切り替わるので、再インストールするプリンタードライバーの製造元とモデルを一覧から選択し(7) 、[次へ]をクリック。
完了の確認画面が表示されたら、[完了]をクリック。ドライバーが再インストールされます。