パソコンを使っている最中。
画面が固まって、キーボードを叩いてもマウスを動かしても全く操作ができなくなってしまうこと、ありますよね。

その現象を「フリーズ」といいます。

フリーズしたとき、皆さんは、どのように対処していますか? 

いきなり電源ボタンを押すのは、動いているプログラムを強制終了させることになり、ハードディスクが破損する恐れがあるので、ご法度ですよ~。
いきなりコンセントを抜くのも危険です!

電源ボタンを押すのは、最後の手段。
まずは、これから紹介する方法を試してくださいね!

固まった→即終了!ではなく、あせらず待ってみよう

フリーズした! と思っても、まずは慌てず。
そのまま少し待ってみてください。

もしかしたらプログラムの処理に時間がかかっているだけで、処理が終わったら操作できるようになるかもしれません。

たとえばワタシのパソコンでは、処理中は画面で青い円がグルグル動きます。

パソコンがフリーズしたときの対処法は?

人によっては、カーソルの横に表示されたり、OSによっては、砂時計のアイコンが出ることもあります。

これらは、何かのプログラムが作業中だったり処理が終わるのを待っている状態であることを示しています。(パソコンの設定によって、表示は様々です)

・・・というわけで、画面に作業中と思わしき表示をみつけたら、まずは数分待ってみてください!

アクセスランプをチェック

作業中かどうかを見極める方法は、まだあります。
ハードディスクのアクセスランプが点滅していたら、それは作業中ということです。

たとえば、ワタシが愛用しているノートパソコンの場合。

パソコンがフリーズしたときの対処法は?

処理中はキーボード手前にある、左から二番目のランプが点滅します。(※パソコンの機種によってアクセスランプの位置は違うことがあります)

外付けハードディスクを使っている場合も、そのハードディスクのランプが点滅します。

その場合も、数分待ってみることでフリーズが解除されるかもしれません!

次はタスクマネージャー

砂時計が動いていず、ランプも点滅もしていない。
もしくは、青い円がグルグル回っていたり、砂時計が表示されたままなので待ってみたものの、一向にフリーズは解除されない。

そんなときは、

〔Ctrl〕+〔Alt〕+〔Delete〕を同時に押してみてください!

〔Ctrl〕を左手の小指で、〔Alt〕を左手の人差し指で押しながら、〔Delete〕を右手の指で押すと、やりやすいですよ。

そうすると、

パソコンがフリーズしたときの対処法は?

  • 「このコンピューターのロック(K)」
  • 「ユーザーの切り替え(W)」
  • 「ログオフ(L)」
  • 「パスワードの変更(C)」
  • 「タスクマネージャーの起動(T)」

...という表示が並ぶので、「タスクマネージャーの起動(T)」をクリックします。
※表示はWindows7の画面です。

すると、以下の画面のような「タスクマネージャー」が開きます。
※以下の表示はWindows7を使用した時の画面です。

パソコンがフリーズしたときの対処法は?

「状態」の欄で「応答なし」になっているアプリケーションを選択し、そのまま右クリックして「タスクの終了」を選択します。

パソコンがフリーズしたときの対処法は?

すると・・・

パソコンがフリーズしたときの対処法は?

アプリケーションの表示が消えました。無事に終了した、ということです。

一つのアプリケーションを終了させても状況が変わらない場合、アプリケーション内に表示されている「実行中」のアプリケーションを全て終了させてみましょう。
これで改善するケースもあります。

次の手段は、再起動!

それでも改善されなかったら?
そんなときは、パソコンを再起動させましょう!

画面左下にあるスタートボタン(Windowsマークの付いた丸いボタン)をクリックします。
※表示はWindows7の画面ですが、XP、VISTAでも同様です。

パソコンがフリーズしたときの対処法は?

すると、右下に「シャットダウン」の文字が表示されるので、右にあるボタンにカーソルを合わせ、「再起動」をクリックします。

パソコンがフリーズしたときの対処法は?

・・・これで、パソコンが再起動されます!

それでもダメなら「電源」をオフ

どの方法を使ってもパソコンはフリーズしたまま、もしくはどの操作もできない・・・一体どうすれば!?

そんなときは、最後の手段として、本体の電源を押して、パソコンを終了させましょう。
※「リセットボタン」がついているパソコンは、電源ボタンで切る前に、リセットボタンを押してみてください。

・・・ここまで読んでいただいてお分かりかと思いますが、なるべく小さな方法から試していくのが、ダメージを最小限にするためのコツです。

再起動を行った場合、フリーズする前に保存していなかったデータを失うことになりますので、作成中の文書などはこまめに保存しておきましょう。(こちらで紹介した「保存」のショートカットが便利!)

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ダヨリン(ヨダエリ)

パソコン通信からネットに親しみ、ユーザー視点に立ったデジタル活用術の記事を『日経新聞』『日経ネットナビ』など多数の媒体で手がける。「イマ・ヒト・ココロ」が執筆テーマで、恋愛アナリストとしての著書も。思春期はドイツ在住。好物はお茶とROCK。 ⇒ダヨリン普通日記

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